Nasze sklepy internetowe obecnie oferują dostawę tylko na terenie Republiki Federalnej Niemiec i Polski. Jeśli znajdujesz się poza Europą, nie jesteśmy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w tym momencie. Aby uzyskać więcej informacji lub jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Proszę wysłać e-mail na adres info@motion-fashion.de z dołączonym numerem zamówienia, a my skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie.

Zamawianie z Motion Fashion jest proste i przejrzyste. Postępuj zgodnie z tymi krokami:

1. Przeglądaj naszą stronę internetową: Odwiedź nasz sklep online pod adresem https://www.motion-fashion.de i zapoznaj się z naszą ofertą produktów.
2. Wybierz swoje produkty: Wybierz produkty, które chcesz kupić, wybierz opcje (takie jak rozmiar lub kolor) i dodaj je do swojego Koszyka.
3. Sprawdź swój Koszyk: Gdy dodasz wszystkie wybrane produkty do Koszyka, sprawdź swoje wybory i przejdź do kasy.
4. Wprowadź swoje dane: Podaj adres wysyłki oraz dane płatności. Możesz zapłacić za pomocą PayPal lub głównych kart kredytowych (VISA oraz Euro/MasterCard).
5. Złóż zamówienie: Potwierdź zamówienie i dokonaj płatności. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający szczegóły zakupu.
6. Czekaj na potwierdzenie: Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami o śledzeniu przesyłki.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania podczas składania zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem zamówienia, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź folder Spam/Śmieci: Czasami e-maile z potwierdzeniem mogą trafić do folderu spam lub śmieci. Sprawdź te foldery, aby upewnić się, że e-mail nie został błędnie przekierowany.
2. Zweryfikuj swój adres e-mail: Upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail podczas składania zamówienia. Jeśli popełniono błąd, skontaktuj się z nami, aby zaktualizować swoje dane.
3. Skontaktuj się z obsługą klienta: Jeśli nadal nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de lub zadzwoń pod numer +49 402110797 13. Podaj szczegóły zamówienia, a pomożemy Ci zweryfikować status zamówienia i w razie potrzeby ponownie wyślemy potwierdzenie.

Zgodnie z naszymi warunkami wysyłki określonymi w Zasadach i Warunkach, w każdej paczce znajduje się formularz zwrotu, który ułatwia bezpłatne przesyłki zwrotne. Jeśli zauważysz, że formularz zwrotu jest brakujący w Twojej paczce, prosimy o kontakt mailowy pod adresem customercare@leo.mt. Niezwłocznie wyślemy Ci nowy formularz zwrotu.

Aby ułatwić proces zwrotu, możesz również skorzystać z przykładowego formularza zwrotu anulacyjnego dostępnego w naszych Zasadach i Warunkach. Ten formularz poprowadzi Cię przez kroki wymagane do zwrotu przedmiotów.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrotach, skontaktuj się z nami.

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot, sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia wymagania naszej polityki zwrotów. Proces zwrotu zazwyczaj trwa 3-6 dni roboczych od daty otrzymania i sprawdzenia zwróconego przedmiotu.

Proszę pamiętać, że zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności używaną przy zakupie. Jeśli użyłeś PayPal, kwota zostanie zwrócona na Twoje konto PayPal. W przypadku płatności kartą kredytową, zwrot zostanie zaksięgowany na tę samą kartę.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu zwrotu lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Prosimy o wysłanie zwrotu na następujący adres:

Adres zwrotny:
LEO DIGITAL SP. Z O.O.
CO.MOTION E-COMMERCE
Panattoni Park
Niesięcin 17
95-050
Konstantynów Łódzki
Polska

Upewnij się, że dołączasz formularz zwrotu oraz oryginalne opakowanie do zwracanego przedmiotu, aby zapewnić sprawny przebieg procesu. Jeśli potrzebujesz formularza zwrotu lub masz pytania dotyczące procesu zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

W tej chwili nie oferujemy bezpośrednich wymian za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Jeśli chcesz wymienić Produkt, wykonaj następujące kroki:

1. Zwróć Produkt: Najpierw zwróć Produkt, który chcesz wymienić, postępując zgodnie z naszym procesem zwrotu. Szczegóły dotyczące zwrotu produktów znajdziesz w naszych Zasadach i Warunkach.
2. Złóż nowe zamówienie: Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na Produkt, który chcesz otrzymać w zamian.

Aby zwrócić Produkt, użyj formularza zwrotu dołączonego do Twojej przesyłki lub skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz nowego formularza zwrotu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Staramy się zapewnić naszym klientom płynne i efektywne doświadczenie. W niektórych przypadkach, jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem, taki jak błąd cenowy lub problem z dostępnością produktu, możemy być zmuszeni do anulowania zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane i zwrócone bez wcześniejszego powiadomienia, może to być spowodowane:

• Błędy cenowe: Jeśli wykryto błąd w cenach produktów, możemy anulować zamówienie i przetworzyć zwrot pieniędzy.
• Problemy z magazynem: Jeśli produkt jest niedostępny lub wyprzedany, możemy anulować zamówienie i dokonać zwrotu.

Rozumiemy, że może to być niewygodne i przepraszamy za brak komunikacji. W razie pytań lub jeśli potrzebujesz dalszych informacji dotyczących anulowania, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de lub telefonicznie pod numerem +49 402110797 13. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić, że Twoje obawy zostaną rozwiązane.

Tak, udostępniamy przewodniki po rozmiarach, które pomogą Ci wybrać odpowiedni rozmiar do Twoich zakupów. Możesz znaleźć przewodniki po rozmiarach w sekcji stopki naszej strony internetowej. Przewiń w dół do dołu dowolnej strony, a zobaczysz link do naszych przewodników po rozmiarach.

Regularnie aktualizujemy nasz sklep internetowy o nowe przedmioty i kolekcje. Nowe produkty zazwyczaj pojawiają się w ciągu roku, gdy otrzymujemy nowe zapasy i wprowadzamy kolekcje sezonowe.

Aby być na bieżąco z najnowszymi nowościami i aktualizacjami:

• Regularnie odwiedzaj naszą stronę internetową: Sprawdzaj często najnowsze dodatki do naszego asortymentu.
• Zapisz się do naszego newslettera: Zarejestruj się na naszej liście mailingowej, aby otrzymywać powiadomienia o nowych produktach, specjalnych ofertach i ekskluzywnych aktualizacjach bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą. Możesz zapisać się, wpisując swój adres e-mail na dole naszej strony internetowej.

Niestety, nie uzupełniamy zapasów produktów, które są obecnie niedostępne. Gdy produkt zostanie wyprzedany, nie będzie ponownie dostępny do zakupu.

Aby być na bieżąco z nowościami i dostępnością produktów, prosimy regularnie odwiedzać naszą stronę internetową lub zapisać się do naszego newslettera, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje i ogłoszenia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w znalezieniu podobnych produktów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Akceptujemy płatności za pośrednictwem Shopify Payments, które obsługuje różne metody płatności dla Twojej wygody.

a) Płatności za pomocą Shopify Payments
Shopify Payments oferuje bezpieczne i wszechstronne rozwiązanie płatnicze. Obsługiwane są następujące metody płatności:

• Karty kredytowe/debetowe: VISA, Mastercard, American Express, Maestro i UnionPay.
• Portfele cyfrowe: Google Pay, Apple Pay i Shop Pay.
• Kup teraz, zapłać później: Klarna (gdzie dostępne).

Twoje dane są chronione za pomocą bezpiecznych metod przetwarzania płatności. W przypadku PayPal transakcje są szyfrowane i bezpieczne. W przypadku płatności kartą kredytową korzystamy z Stripe do przetwarzania płatności, zapewniając bezpieczne przetwarzanie Twoich danych.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z płatnością, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de lub zadzwoń pod numer +49 402110797 13. Pomożemy Ci szybko rozwiązać problem.