Nasze sklepy internetowe obecnie oferują dostawę tylko na terenie Republiki Federalnej Niemiec i Polski. Jeśli znajdujesz się poza Europą, nie jesteśmy w stanie zrealizować Twojego zamówienia w tym momencie. Aby uzyskać więcej informacji lub jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Proszę wysłać e-mail na adres info@motion-fashion.de z dołączonym numerem zamówienia, a my skontaktujemy się z Państwem niezwłocznie.

Składanie zamówienia w Motion Fashion jest proste i przejrzyste. Postępuj zgodnie z tymi krokami:

1. Przeglądaj naszą stronę internetową: Odwiedź nasz sklep online pod adresem https://www.motion-fashion.de i zapoznaj się z naszą ofertą produktów.
2. Wybierz swoje produkty: Wybierz produkty, które chcesz kupić, wybierz opcje (takie jak rozmiar lub kolor) i dodaj je do swojego Koszyk.
3. Sprawdź swój Koszyk: Gdy dodasz wszystkie wybrane produkty do Koszyk, sprawdź swoje wybory i przejdź do kasy.
4. Wprowadź swoje dane: Podaj adres wysyłki i dane płatności. Możesz zapłacić za pomocą PayPal lub głównych kart kredytowych (VISA i Euro/MasterCard).
5. Złóż zamówienie: Potwierdź swoje zamówienie i dokonaj płatności. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierający szczegóły zakupu.
6. Czekaj na potwierdzenie: Po przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami o śledzeniu przesyłki.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania podczas składania zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Zamówienia można składać wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

Jeśli nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem zamówienia, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź folder Spam/Śmieci: Czasami e-maile z potwierdzeniem mogą trafić do folderu spam lub śmieci. Sprawdź te foldery, aby upewnić się, że e-mail nie został błędnie przekierowany.
2. Zweryfikuj swój adres e-mail: Upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail podczas składania zamówienia. Jeśli popełniono błąd, skontaktuj się z nami, aby zaktualizować swoje dane.
3. Skontaktuj się z obsługą klienta: Jeśli nadal nie otrzymałeś e-maila z potwierdzeniem, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de lub zadzwoń pod numer +49 402110797 13. Podaj szczegóły zamówienia, a pomożemy Ci zweryfikować status zamówienia i w razie potrzeby ponownie wyślemy potwierdzenie.

Zgodnie z naszymi warunkami wysyłki określonymi w Zasadach i Warunkach, w każdej paczce znajduje się formularz zwrotu, który ułatwia bezpłatne przesyłki zwrotne. Jeśli zauważysz, że formularz zwrotu jest nieobecny w Twojej paczce, prosimy o kontakt mailowy pod adresem customercare@leo.mt. Niezwłocznie wyślemy Ci nowy formularz zwrotu.

Aby ułatwić proces zwrotu, możesz również skorzystać z przykładowego formularza zwrotu anulacyjnego dostępnego w naszych Zasadach i Warunkach. Ten formularz poprowadzi Cię przez kroki wymagane do zwrotu przedmiotów.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy przy zwrotach, skontaktuj się z nami.

Gdy otrzymamy zwrócony przedmiot, sprawdzimy go, aby upewnić się, że spełnia wymagania naszej polityki zwrotów. Proces zwrotu zazwyczaj trwa 3-6 dni roboczych od daty otrzymania i sprawdzenia zwróconego przedmiotu.

Proszę pamiętać, że zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności używaną przy zakupie. Jeśli użyłeś PayPal, kwota zostanie zwrócona na Twoje konto PayPal. W przypadku płatności kartą kredytową, zwrot zostanie zaksięgowany na tę samą kartę.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące statusu zwrotu lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Prosimy o wysłanie zwrotu na następujący adres:

Adres zwrotny:
LEO DIGITAL SP. Z O.O.
CO.MOTION E-COMMERCE
Panattoni Park
Niesięcin 17
95-050
Konstantynów Łódzki
Polska

Proszę pamiętać, że koszt zwrotu towarów ponosi użytkownik. Formularz zwrotu można pobrać z naszej strony Polityki Zwrotów.

W tej chwili nie oferujemy bezpośrednich wymian za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Jeśli chcesz wymienić Produkt, wykonaj następujące kroki:

1. Zwróć Produkt: Najpierw zwróć Produkt, który chcesz wymienić, postępując zgodnie z naszym procesem zwrotu. Szczegóły dotyczące zwrotu produktów znajdziesz w naszych Zasadach i Warunkach.
2. Złóż nowe zamówienie: Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu możesz złożyć nowe zamówienie na Produkt, który chcesz otrzymać w zamian.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zwrotu lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Staramy się zapewnić naszym klientom płynne i efektywne doświadczenie. W niektórych przypadkach, jeśli wystąpi problem z Twoim zamówieniem, taki jak błąd cenowy lub problem z dostępnością produktu, możemy być zmuszeni do anulowania zamówienia.

Jeśli Twoje zamówienie zostało anulowane i zwrócone bez wcześniejszego powiadomienia, może to być spowodowane:

• Błędy cenowe: Jeśli wykryto błąd w cenach produktów, możemy anulować zamówienie i przetworzyć zwrot pieniędzy.
• Problemy z magazynem: Jeśli produkt jest niedostępny lub wyprzedany, możemy anulować zamówienie i wystawić zwrot.

Rozumiemy, że może to być niewygodne i przepraszamy za brak komunikacji. W razie pytań lub jeśli potrzebujesz dalszych informacji dotyczących anulowania, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de lub telefonicznie pod numerem +49 402110797 13. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić, że Twoje obawy zostaną rozwiązane.

Tak, udostępniamy przewodniki po rozmiarach, które pomogą Ci wybrać odpowiedni rozmiar do Twoich zakupów. Możesz znaleźć przewodniki po rozmiarach w sekcji stopki naszej strony internetowej. Przewiń w dół do dołu dowolnej strony, a zobaczysz link do naszych przewodników po rozmiarach.

Regularnie aktualizujemy nasz sklep internetowy o nowe przedmioty i kolekcje. Nowe produkty zazwyczaj pojawiają się w ciągu roku, gdy otrzymujemy nowe zapasy i wprowadzamy kolekcje sezonowe.

Aby być na bieżąco z najnowszymi nowościami i aktualizacjami:

• Regularnie odwiedzaj naszą stronę internetową: Sprawdzaj często najnowsze dodatki do naszego asortymentu.
• Zapisz się do naszego newslettera: Zarejestruj się na naszej liście mailingowej, aby otrzymywać powiadomienia o nowych produktach, specjalnych ofertach i ekskluzywnych aktualizacjach bezpośrednio na swoją skrzynkę odbiorczą. Możesz zapisać się, wpisując swój adres e-mail na dole naszej strony internetowej.

Niestety, nie uzupełniamy zapasów produktów, które są obecnie niedostępne. Gdy produkt zostanie wyprzedany, nie będzie ponownie dostępny do zakupu.

Aby być na bieżąco z nowościami i dostępnością produktów, prosimy o regularne odwiedzanie naszej strony internetowej lub subskrypcję naszego newslettera, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje i ogłoszenia. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy w znalezieniu podobnych produktów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de.

Akceptujemy płatności za pośrednictwem Shopify Payments, które obsługuje różne metody płatności dla Twojej wygody.

a) Płatności za pomocą Shopify Payments
Shopify Payments oferuje bezpieczne i wszechstronne rozwiązanie płatnicze. Obsługiwane są następujące metody płatności:

• Karty kredytowe/debetowe: VISA, Mastercard, American Express, Maestro i UnionPay.
• Portfele cyfrowe: Google Pay, Apple Pay i Shop Pay.
• Kup teraz, zapłać później: Klarna (gdzie dostępne).

Twoje dane są chronione za pomocą bezpiecznych metod przetwarzania płatności. W przypadku PayPal transakcje są szyfrowane i bezpieczne. W przypadku płatności kartą kredytową korzystamy z Stripe do przetwarzania płatności, zapewniając bezpieczne przetwarzanie Twoich danych.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z płatnością, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@motion-fashion.de lub zadzwoń pod numer +49 402110797 13. Pomożemy Ci szybko rozwiązać problem.